POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Tortuette Brand, en calidad de responsable del tratamiento, informa a los usuarios del sitio web tortuettebrand.com acerca del tratamiento de los datos personales que puedan facilitar a través del mismo.

Responsable del tratamiento:

Denominación social: Manuel Osuna Reina
Domicilio social: C/Roya, 16, Estepa (Sevilla)
NIF/CIF: 48192491-Q
Correo electrónico: osunareinamanuel@gmail.com
Teléfono: 697621001
Sitio web: tortuettebrand.com

1. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar y tramitar los pedidos realizados a través del sitio web.
• Gestionar los pagos, envíos, devoluciones y cambios de productos.
• Atender y responder las consultas, solicitudes o comunicaciones realizadas por los usuarios.
• Gestionar el registro y la cuenta de usuario, cuando esta opción se encuentre disponible.
• Emitir las correspondientes facturas y cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.
• Enviar comunicaciones comerciales relativas a productos, novedades, promociones y ofertas de tortuette brand, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento cuando este sea necesario.
• Analizar el funcionamiento y uso del sitio web con el objetivo de mejorar los servicios ofrecidos y la experiencia del usuario.

Los datos solicitados serán los estrictamente necesarios para llevar a cabo las finalidades descritas.

2. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de los datos personales podrá encontrarse en:

• La ejecución del contrato de compraventa cuando el usuario realiza un pedido.
• El cumplimiento de las obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.
• El consentimiento del usuario para aquellos tratamientos que así lo requieran, especialmente para el envío de comunicaciones comerciales.
• El interés legítimo del responsable, cuando resulte aplicable y siempre respetando los derechos y libertades del usuario.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

3. DATOS TRATADOS

Los datos que podrán ser objeto de tratamiento incluyen, entre otros:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de entrega y facturación.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Datos relativos a los pedidos realizados.
• Información necesaria para la gestión de pagos.
• Datos de navegación y utilización del sitio web.
• Cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente a través de los formularios de contacto o comunicación disponibles.

El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse del incumplimiento de esta obligación.

4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados.

En el caso de los datos relacionados con compras y transacciones, se conservarán durante el periodo necesario para gestionar la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y mercantiles, así como para atender posibles responsabilidades.

En el caso de los datos tratados con fines comerciales, se conservarán hasta que el usuario solicite su supresión o retire su consentimiento, cuando esta sea la base jurídica aplicable.

Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o, cuando proceda, bloqueados de acuerdo con la normativa vigente.

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando resulte necesario para la correcta prestación de los servicios solicitados por el usuario o para el cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes.

En particular, podrán tener acceso a determinados datos:

• Empresas de transporte y mensajería encargadas de la entrega de los pedidos.
• Entidades y proveedores de servicios de pago.
• Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.
• Proveedores de servicios necesarios para la gestión de la tienda online.
• Asesores, gestores y otros proveedores profesionales cuando sea necesario.
• Administraciones públicas, organismos y autoridades cuando exista una obligación legal.

Los terceros que actúen como encargados del tratamiento tratarán los datos de conformidad con las instrucciones del responsable y con las garantías exigidas por la normativa vigente.

En ningún caso Tortuette brand venderá, alquilará o cederá los datos personales de los usuarios con fines comerciales ajenos a los servicios prestados.

6. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario podrá ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos.
• Derecho a solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
• Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos.
• Derecho a la portabilidad de sus datos cuando resulte legalmente aplicable.
• Derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a info@tortuettebrand.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando, cuando sea necesario, documentación que permita verificar su identidad.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente cuando considere que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Tortuette brand adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias y apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos a los que están expuestos.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente infalibles.

8. COMUNICACIONES COMERCIALES

Cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista otra base legal que lo permita, Tortuette brand podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con sus productos, novedades, promociones y ofertas.

El usuario podrá oponerse al envío de dichas comunicaciones en cualquier momento mediante el enlace habilitado a tal efecto en los propios correos electrónicos o mediante comunicación dirigida a info@tortuettebrand.com

9. COOKIES

El sitio web tortuettebrand.com utiliza cookies y otras tecnologías similares con diferentes finalidades, incluyendo aquellas necesarias para el correcto funcionamiento de la página web, el análisis de navegación y, cuando corresponda, la personalización de contenidos y publicidad.

El usuario puede consultar toda la información relativa al uso de estas tecnologías en la Política de Cookies disponible en el sitio web.

10. MENORES DE EDAD

Los servicios ofrecidos a través del sitio web no están dirigidos específicamente a menores de edad.

Tortuette brand no recabará deliberadamente datos personales de menores cuando la normativa aplicable exija el consentimiento de sus representantes legales y este no haya sido obtenido.

11. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Tortuette brand se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad con el objeto de adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o a cambios en los servicios ofrecidos.

La versión vigente será la publicada en cada momento en el sitio web.

Última actualización: 29 agosto 2026